ĐỊA CHỈ VÀ THỜI GIAN HOẠT ĐỘNG:
1. Cửa hàng mở và đóng cửa lúc mấy giờ?
- Trụ sở chính: 4/2/32 Tân Thới Nhất 1 , P Tân Thới Nhất, Q 12, TP. HCM: 8:00 am - 09:00 pm
- Chi nhánh : Ngõ 64 Sài Đồng , Long Biên , Hà Nội : 8:00 am - 05:00 pm
Lưu ý: Gọi hotline 0813.018.118 để được tư vấn viên hướng dẫn khu gian hàng nếu gặp khó khăn.
CÁC KÊNH BÁN HÀNG CỦA NAM DƯƠNG :
1. Tôi có thể mua hàng của NAM DƯƠNG ở những đâu?
NAM DƯƠNG là thương hiệu máy móc thiết bị ngành may phủ rộng tất cả Kênh bán, vì vậy quý khách có thể theo dõi & mua hàng tại:
*Kênh Online:
- Fanpage: NAM DƯƠNG
- Shopee HCM: NAM DƯƠNG (Official)
- Tiki: NAM DƯƠNG
- Sendo: NAM DƯƠNG
- Lazada: NAM DƯƠNG
*Kênh Offline:
- Cửa hàng ở TP.HCM .
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN:
1. Tôi có thể thanh toán như thế nào?
NAM DƯƠNG có nhiều hình thức thanh toán như:
- Thanh toán tiền mặt, chuyển khoản khi nhận hàng.
- Thanh toán cổng trực tuyến trên Website: VNPAY, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ.
Lưu ý: Đối với những đơn hàng có giá trị cao , Khách hàng phải thanh toán trước 1 phần giá trị đơn hàng.
2. Tôi có thể mua trả góp không?
- Quý khách có nhu cầu xin liên hệ công ty để làm việc trực tiếp .
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN:
1. Phí vận chuyển của NAM DƯƠNG được tính như thế nào?
- Phí vận chuyển được tính dựa trên khối lượng và địa điểm nhận hàng, sẽ có mức phí khác nhau đối với từng loại sản phẩm.
- NAM DƯƠNG luôn có chính sách miễn phí & hỗ trợ phí vận chuyển tùy vào khu vực cụ thể.
- Miễn phí vận chuyển nội thành hồ chí minh và hà nội với đơn hàng trên 1,000,000
- Hỗ trợ 50% phí vận chuyển ngoại thành và đi tỉnh lên đến 200,000 đối với đơn hàng trị giá trên 1,500,000
2. Thời gian giao hàng và lắp đặt là bao lâu ?
- Đối với đơn hàng ở nội thành hồ chí minh và hà nội giao hàng và lắp đặt trong ngày .
- đối với đơn hàng đi tỉnh thời gian giao hàng từ 1-3 ngày làm việc .
- Lưu ý: Thời gian trên không áp dụng đối với những sản phẩm đặc thù không có sẵn (Chúng tôi sẽ liên hệ và báo thời gian cụ thể cho Quý khách).
3. NAM DƯƠNG có nhận giao hàng buổi tối hoặc chủ nhật không?
- NAM DƯƠNG có hỗ trợ giao hàng vào buổi tối và ngày chủ nhật tuy nhiên chỉ áp dụng với những đơn hàng có yêu cầu trước .
4. NAM DƯƠNG có nhận giao hàng nhanh hay không?
- CÓ. Đối với nội thành TP.HCM, NAM DƯƠNG sẽ đặt bên vận chuyển thứ 3: GRAB, AHAMOVE.
Đối với ngoại thành, NAM DƯƠNG sẽ trung chuyển nhanh ra nhà xe, hoặc sử dụng dịch vụ GIAO NHANH.
Lưu ý: Khách hàng phải thanh toán phần phí phát sinh thêm so với phí thông thường sau khi trừ chi phí NAM DƯƠNG đã hỗ trợ.
5. NAM DƯƠNG có vận chuyển đến tận nhà không?
- Có. Chúng tôi có hỗ trợ giao hàng đến tận nhà cho khách hàng.
7. Tôi có thể kiểm tra hàng khi nhận hàng không?
- NAM DƯƠNG cho phép khách hàng kiểm tra hàng khi nhận hàng, tuy nhiên một số đơn vị vận chuyển không cho phép kiểm tra hàng khi nhận hàng. Nên chúng tôi có chính sách bảo hành, đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày đối nếu sản phẩm có lỗi về kỹ thuật. Vì thế khách hàng có thể yên tâm thanh toán nhận hàng mà không lo nhận phải sản phẩm kém chất lượng.
8. Yêu cầu giao hàng trong thời gian quy định được hay không?
- Chỉ áp dụng với những đơn hàng được đặt lịch hẹn trước .
CÁC CÂU HỎI KHÁC
1. Có kèm hướng dẫn lắp ráp không?
- CÓ. Tất cả sản phẩm của NAM DƯƠNG đều có hướng dẫn lắp ráp hoặc có kĩ thuật hỗ trợ trục tiếp .
2. Có hỗ trợ lắp ráp không?
- Tất cả sản phẩm máy móc lớn của công ty đều có kĩ thuật hỗ trợ lắp ráp và chuyển giao kĩ thuật cho khách hàng .
4. Có hỗ trọ sữa chữa sau thời gian dài sử dụng không?
- Có hỗ trợ sữa chữa trọn vòng đời sản phẩm của công ty bán ra .
5. Có cung cấp linh kiện thay thế không ?
- CÓ. Hiện tại NAM DƯƠNG cung cấp đầy đủ linh kiện thay thế cho các dòng máy hiện cty bán ra .
6. Có ưu đãi gì khi mua nhiều lần không?
- Có. NAM DƯƠNG luôn có chính sách tốt nhất cho thành viên. Xem chính sách dành riêng cho khách hàng .
